Términos de Servicio

Vigentes desde junio de 2026 · En lenguaje claro, sin letra pequeña.

1. Qué es LUXE (y qué no es)

LUXE es un copiloto con inteligencia artificial para el sector inmobiliario colombiano y un atelier de iluminación. Te ayuda a buscar inmuebles, comparar el mercado, entender tus derechos y conectarte con ofertantes verificados.

No somos una agencia inmobiliaria ni intermediamos la compraventa o el arriendo.
No garantizamos la disponibilidad, el estado ni la veracidad final de los inmuebles publicados por terceros.
La información del copiloto no constituye asesoría legal certificada; para decisiones importantes consulta a un profesional.

2. Planes y pagos

El plan Explorador es gratis (3 búsquedas al día).
El plan Suscriptor cuesta $9 USD/mes (o su equivalente en COP) y se cobra por MercadoPago. Puedes cancelarlo en cualquier momento desde MercadoPago; al cancelar, vuelves al plan gratis.
La videollamada con un ofertante verificado cuesta $50.000 COP por sesión. Ese pago va al profesional, no a LUXE.
LUXE nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta: la transacción ocurre en MercadoPago.

3. Verificación y seguridad

Para publicar inmuebles debes verificar tu identidad (cédula y selfie). Tus documentos se guardan cifrados, nunca de forma legible.
Publicaciones con señales de fraude (precios irreales, urgencia sospechosa, contacto por fuera) se bloquean automáticamente.
Los intentos de estafa o uso malicioso quedan registrados con trazabilidad técnica y pueden ser reportados a las autoridades colombianas.

4. Reglas de uso

No uses LUXE para publicar información falsa, suplantar a otros o contactar usuarios con fines distintos a la operación inmobiliaria.
No intentes evadir la verificación de identidad ni los sistemas antifraude.
Acordar la operación por fuera para evadir la verificación elimina las protecciones de LUXE: bajo tu propio riesgo.

5. Tus datos

Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Solo pedimos lo necesario, no vendemos tu información, y puedes pedir su eliminación escribiéndonos. Detalle completo en nuestra Política de Privacidad.

6. Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de esta página. Dudas o reclamos: soporte@luxeaura.co.